Úgy tűnik, hogy a JavaScript le van tiltva, vagy nem támogatja a böngésző. Sajnáljuk, de az oldal néhány funkciójának működéséhez, többek között a rendeléshez engedélyeznie kell a JavaScript futtatását böngészőjében. Köszönjük!

Sikeres értékesítő Kiválasztás, vezetés, motiválás

Sikeres értékesítő - Jan L. Wage - Régikönyvek
Sikeres értékesítő - Régikönyvek Sikeres értékesítő - Régikönyvek Sikeres értékesítő - Régikönyvek Sikeres értékesítő - Régikönyvek
(0 vélemény)

Merítsen J. L. Wage több évtizedes szakmai tapasztalatából, hogy a lehető legeredményesebb értékesítő csapatot hozza létre! Az értékesítési vezető kreativitása munkatársai sikerében tükröződik, az eredményesség ugyanis vállalati teammunkán alapszik. A sikeres értékesítési csapatok összeállításához, képzéséhez és működtetéséhez nyújt segítséget ez a kiadvány az alábbi fő témakörök rendkívül gyakorlati szempontú feldolgozásával: - keresés, kiválasztás - vállalati tréningek - eladástechnika a gyakorlatban - optimális eladói megbeszélések - a tandemlátogatások tapasztalatainak hasznosítása - díjazás, ösztönzés - nem anyagi motiváció - vezető az értékesítésben - a jó vezető.

Fordítók:
Mezei I. György
Borító tervezők:
A fedél Gelányi Mariann munkája
Kiadó:
Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás éve:
1997
Kiadás helye:
Budapest
Nyomda:
Szekszárdi Nyomda Kft.
ISBN:
9632240855
Kötés típusa:
ragasztott papír
Terjedelem:
230
Nyelv:
magyar
Méret:
Szélesség: 14.00cm, Magasság: 19.50cm
Súly:
0.25kg
Kategória:
TARTALOM

1. A külső munkatárs belső világa
1.1. Felvezetés
1.2. Miért lesz az ember eladó?
1.3. Feszültségek és ellentmondások
1.4. További feszültségmezők
1.5. A külső eladók vezetésének további kérdései
1.6. Az értékesítési vezető feladatai

2. Hogyan keressük és választjuk ki a szerencsés kezű eladót?
2.1. Ki segíthet a rátermett eladó megtalálásában?
2.2. Vajon ki nem bizonytalan olykor?
2.3. Hogyan toborozzuk az érdeklődőket?
2.4. A hirdetés
2.5. Ki vezeti a tulajdonképpeni interjúkat?
2.6. Melyek a szokványos hibák?
2.7. Milyen értékelési kritériumok használhatók?
2.8. Hogyan zajlik egy részletes beszélgetés?
2.9. A jelölt bemutatkozása „médián" keresztül
2.10. Pszichotechnikai és pszichometriai tesztek
2.1 1 . Személyiségtesztek — néhány példa
2.12. Az „assessment center": mit jelent ez tulajdonképpen?
2.13. Referenciákkal kapcsolatos megjegyzések
2.14. Néhány alapfogalom: csak a kitartóknak

3. Eladástechnikai háttér értékesítési vezetőknek
2 1. Az értékesítési vezető „jó" eladó is egyben?


3.2. Az értékesítési folyamat lényegi lépései
3.3. Az első támpont: az „argumentációs mátrix"
3.4. A második támpont: a beszélgetés struktúrája
3.5. A harmadik támpont: a hangvétel
3.6. A negyedik támpont: értékesítési segédeszközök alkalmazása
3.7. Az ötödik támpont: az ügyfél aktiválása
3.8. Az értékesítési beszélgetés hüvelykujj szabályainak alapja

4. A külső munkatársak felkészítése és továbbképzése
4.1. Az értékesítési vezető fő feladatai a munkatársak
felkészítésében és továbbképzésében
4.2. Az oktatás két fő dimenziója
4.3. Mi mindent kell tudnia és értenie a salesman munkatársnak?
4.4. Hogyan közvetíthető az új tudás?
4.5. Hogyan fokozható a rátermeltség?
4.6. A szerepjátékokkal szembeni fenntartások
4.7. A szerepjáték hatékony alkalmazásának előfeltételei
4.8. A szerepjátékok kipróbált felépítése
4.9. »tanács az ügyfélszereppel kapcsolatban
4.10. A jelenetek utáni eszmecsere vezetésének szabályai
4.1 1. A bátorság és felhangoltság a siker hátterében
4.12. Az értékesítési tréningek helye és időpontja

5. Hogyan tehetők az értékesítési megbeszélések termékenyebbé?
5.1. Mi az értékesítési megbeszélések célja?
5.2. Hogyan lehet visszaélni a megbeszélésekkel?
5.3. Hogyan alakíthatók a legszerencsésebben a megbeszélések?
5.4. A megbeszélések során alkalmazott gesztusok
5.5. Az értékesítési megbeszélések nyelvi hangolása
5.6. Az értékesítési megbeszéléseknél alkalmazott
audiovizuális eszközök
5.7. Hogyan aktiválhatók a résztvevők konstruktív módon?
5.8. ...és ha a munkatársak minden igyekezet ellenére elfáradnak?
5.9. Röviden a nagyobb összejövetelekről

6. Tandemlátogatások és más főnök—munkatársi kapcsolatok


Melyek a legfontosabb személyes kapcsolatok?
Az értékesítési vezető és az áralku
Ha elkerülhetetlen az üzleti tárgyalásokon való részvétel...
Hogyan adhat az értékesítési vezető a legszerencsésebb
módon árengedményeket?
Hogyan zajlanak a sikeres tandemlátogatások?
Értékelő beszélgetés a külső munkatárssal: számszerű keretek
A „minőség" mely szempontjai fontosak az értékelésnél?
Mikor és hogyan zajlanak az értékelési beszélgetések?
Olykor konfliktusos beszélgetések folytatására kényszerülünk
Milyen hibák gyakoriak a konfliktusos beszélgetésekben?
Ésszerű modell a konfliktusok kezeléséhez
A szokásos munkahelyi megbeszélés
A távoli kapcsolattartás a külső munkatársakkal

7. Hogyan honoráljuk és motiváljuk a külső munkatársakat?
/.1. A honorálás kényes és makacs problémája
/.2. Hogyan néz ki egy „igazságos" javadalmazási rendszer?
/.3. A külső munkatársak bérezésének elemei
/.4. A külső munkatársak bérezésének szintje
1.5. A jutalékos rendszer mellett és ellen szóló érvek
/.6. Kombinációk és „jutaléki játékok"
/.7. Vajon a pénz á salesman valódi mozgatója?
7.8. Egyes szellemi iskolák megkérdőjelezik a pénz
motivációs jelentőségét
7.9. Az értékesítési versenyek
7.10. A külső munkatársak nem anyagi honorálása
7.11. A motiválás kulcskérdései

8. A vezetői szerepek — néhány keresetlen gondolat
8.1. Mit jelent profi vezetőnek lenni?
8.2. Főnökök és beosztottak
8.3. Vezetési stílus a vállalaton belül
8.4. Helyzeti stílusmix-változatok
8.5. „Melléhangolások" és megbocsátások humoros körítésben
8.6. A szerencsés szervezeti struktúra tulajdonságai

Jan L. Wage

Jan L. Wage  további könyvei

akár 50%
Hűségpont:
 
20%
Hűségpont:
 
Antikvár könyv
600 Ft 480 Ft

Az Ön ajánlója

Még nincs vélemény a könyvről, legyen Ön az első aki véleményt ír róla...