Balanced Scorecard

A 20. század utolsó évtizedében alapvetően és gyökeresen megváltoztak a versenyfeltételek: a vállalatok többé már nem tehetnek szert tartós versenyelőnyre kizárólag azáltal, hogy az új technológiát a lehető leggyorsabban alakítják át anyagi javakká. A 21. század vállalatainak sikere már döntően azon múlik, hogy - elsősorban az alkalmazottaik tudásába való befektetések révén - képesek lesznek-e elérni, hogy felkészültsége és a rendelkezésére álló információk alapján minden egyes dolgozó hozzájáruljon a vállalat eredményes működéséhez. Hogyan felelhet meg ennek a kihívásnak egy vállalatvezető az ezredfordulón? A Balanced Scorecard (BSC) az az eszköz, amelynek megismerésével és alkalmazásával minden vezető sikeres lehet a ma, de főleg a holnap versenykörnyezetében. Mi is a Balanced Scorecard? Egyrészt egy kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámrendszer, amely a szervezet teljesítményét négy nézőpontból ragadja meg: a pénzügyi teljesítmény, a vevők, a működési folyamatok és a tanulási-fejlődési folyamat nézőpontjából. Másrészt egy új stratégiai vezetési rendszer, amely mindenekelőtt az olyan kritikus vezetési folyamatok végrehajtásában nyújt segítséget, mint - a jövőkép és a stratégia tisztázása és intézkedésekké alakítása, - a stratégiai célok és mutatók összekapcsolása és kommunikálása, - tervezés, az elvárások rögzítése és összehangolása a stratégiai intézkedésekkel, - a stratégiai visszacsatolás és a tanulás elősegítése. A könyv a rendkívül újszerű téma kiemelkedő színvonalú összefoglalása. A szerzők nemcsak az elveket tisztázzák, hanem konkrét esetek leírásával bemutatják, hogyan alkották meg a saját Balanced Scorecardjukat neves és igen eredményes cégek a gazdaság legkülönbözőbb területein. Az elmélet és a gyakorlat ötvözésének köszönhetően a könyv, amelynek eredetije a Harvard Business School Press kiadványa, nemcsak gyakorló vezetőknek szól, hanem a képzésben, továbbképzésben is jól használható. A magyar változat az IpUA Horváth & Partner Kft. szakmai közreműködésével jelent meg.

Mutass kevesebbet