Laczkó Krisztina , Vályogos Győző , Fodor László dr.

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Name: Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek
Price: 1440.00 HUF
Availability: BackOrder
Author: Laczkó Krisztina

Laczkó Krisztina, Vályogos Győző, Fodor László dr. - Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek, 0 antikvár könyv

(0 vélemény)

A mű további kiadásai

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

A mű további kiadásai

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Antikvár könyv

Jelenleg nem elérhető. Tájékoztató ár az utolsó ismert ár és az aktuálisan érvényes kedvezmény alapján: 1 620 Ft. Jegyezze elő, és elsőként értesítjük, ha újra rendelhető!

A mű további kiadásai

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

A mű további kiadásai

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Laczkó Krisztina,Vályogos Győző,Fodor László dr.

Kiadás éve: 2005

Előjegyezhető

Bővebb leírás

Sorozatcím:	Brokernet Akadémia
Kötés típusa:	fűzött kemény papír
Terjedelem:	83 + 61 oldal
Nyelv:	magyar
Méret:	Szélesség: 17.00 cm, Magasság: 24.00 cm
Kategória:	Közgazdaságtan / Műszaki / Számítástechnika, Informatika / Közgazdaságtan / Marketing, Menedzsment

Ajánlja ismerőseinek is!

Kívánságlistára teszem ezt a könyvet!

Megnézem a tartalomjegyzéket!

11«.-keting

A marketing alapfogalrnai                                                 5
      A marketing meghatározásai                                          5
      Szükséglet, igény, kereslet                                         6
      Piac, piacszegmentálás                                              7
      Marketing-információrendszer                                        8
      Marketing-koncepciók                                                9
            Termelési koncepció                                           10
            Termék-koncepció                                              10
            Értékesítési koncepció                                        10
            Marketing-koncepció                                           10
            Társadalmi marketing koncepciója                              10
      Image
      Fogyasztói magatartás                                               11
            A marketing fogyasztói magatartás felfogása                   11
            A fogyasztói magatartás sajátosságai a biztosítások területén 12
            Az ügyfelek minőségérzékelése                                 13

A wolgáltatások és a biztosítás sajátosságai                              15
      A szolgáltatások sajátosságai                                       15
            Megfoghatatlanság                                             15
            Elválaszthatatlanság                                          16
            Ingadozás, heterogenitás                                      16
            Múlékonyság                                                   17
      A biztosítási szolgáltatások sajátosságai                           17
            Megfoghatatlanság                                             17
            Elválaszthatatlanság                                          18

Marketing a biztosításban                                                 19
      Termékpolitika                                                      19
      Díjpolitika                                                         21
      Értékesítési rendszer                                               21
            Üzletkötői hálózat                                            22
            Fiókhálózat                                                   22
            Biztosítási alkusz                                            22
            Banki és más hálózatok                                        22
            Elektronikus értékesítési csatornák                           23
      Személyes eladás                                                    24
            Előkészítés, ügyfélminősítés                                  25
            Kapcsolatfelvétel                                             25


           Személyes tárgyalás                                        25
           Kapcsolattartás                                            25
      Eladásmenedzsment                                               26
           Toborzás, kiválasztás                                      26
           Képzés   -                                                 27
           Irányítás, motiválás                                       27
           Értékelés, ellenőrzés                                      28
      Kommunikáció                                                    28
           Reklámozás                                                 28
           Public Relations (Közönségkapcsolatok ápolása)             30
           Értékesítés-ösztönzés                                      31
           A kommunikáció jogi és etikai vonatkozásai                 31

Üzleti stratégia és Marketing Stratégia                               33
      Versenystratégia                                                34
           Általános stratégiák                                       34
           A stratégiai elemzés eszközei                              35

Kommunikáció és biztosítás                                            37

Az emberi kommunikáció alapvető felfogásai                            39
      A kommunikáció mint jelentésadás                                39
      Kommunikáció és együttműködés                                   40
      A kommunikáció mint az üzenetek forgalmazása                    40

Az emberi kommunikáció általános modellje                             41
      A feladó, a kommunikátor (ki mondja?)                           41
      Kód és csatorna (mivel mondja?)                                 42
      A kommunikációs üzenet, a tartalom változói (mit mond?)         42
      A zaj                                                           43
      A kommunikáció szituációja és kontextusa (hol és mikor mondja?) 43
      A kommunikáció címzettje (kinek mondja?)                        44
      A visszacsatolás (milyen eredménnyel?)                          44

A verbális kommunikációs csatorna jellemzői                           45
      Az üzenet tartalmi oldalának hatékonysága                       45
           A tömörség elve                                            45
           Az igazmondás elve                                         46
           Az érthetőség vagy modor elve                              46
           A lényegre.törés, relevancia elve                          46
      A beszéd szerepe az üzleti kommunikációban                      47

A nem verbális kommunikációs csatorna                                 49
      A nem verbális kommunikáció fajtái                              49
           Tekintet                                                   50
           Mimika                                                     50


            Gesztusok                                                      51
            Testtartás                                                     51
            Távolságszabályozás (proxemika)                                51
            Helyfoglalás az asztal körül                                   52
            Szimbolikus csatorna, kulturális szignálok                     53

A személyes emberi kommunikáció alapelvei                                  S5
      A kommunikáció szükségszerű, lehetetlen nem kommunikálni             55
      A kommunikáció több szinten zajlik (tartalmi és viszony szint)       55
      A kommunikáció rejtett befolyásolás                                  56
      A kommunikáció tagolt. A kapcsolatdefiníció jelentősége.             56
      A válaszkényszer elve                                                57

A benyomáskeltés jelentősége                                               59
      Első benyomás — az első másodpercek fontossága                       59

A hatékony beszélgetés technikai feltételei: az aktív figyelés és a kérdezés szerepe az 
üzletkötésben                                                              63
      A beszélgetés alapszabályai                                          63
      Az empátia és az aktív figyelés szerepe                              64
            Energiamozgósítás, figyeljünk tudatosan                        64
            Magatartásunk tükrözze, hogy figyelünk arra, amit a másik mond 65
            Érzékenység a verbális és nem verbális csatornán érkező érzelmi
            üzenetekre                                                     66
            A másik legfontosabb üzenetének meghatározása                  66
            Értelmező, visszatükröző odafigyelés                           66
            Ellenőrzés                                                     67
      Kérdezéstechnika                                                     68
      Formai szempontból nyitott, zárt és eldöntendő kérdéseket különböztethetünk
      meg                                                                  68

Az eladás és az eladási folyamat lépései                                   71
      Az eladási folyamat alaplépései                                      72
            Piackutatás, lehetséges vevőkör felmérése                      72
            Minősítés                                                      73
            Bemutatás                                                      75
            Szemléltetés                                                   75
            Kifogáskezelés                                                 75
            Szerződéskötés                                                 76
            Kapcsolatápolás                                                76

Irodalom                                                                   79

összefoglaló kérdések                                                      81

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Antikvár könyv

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Bővebb leírás

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Laczkó Krisztina

Laczkó Krisztina további könyvei

Vélemények a könyvről

Központi raktár és ügyfélszolgálat

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

Belvárosi kereskedés

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig
szombaton zárva.

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.

Nem támogatott böngészőt használ.

Kérjük használjon modern böngészőt például: Microsoft Edge, Safari, Google Chrome, Firefox...

Megértésüket köszönjük,

Régikönyvek.hu

/

/

/

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

Marketing és üzleti kommunikáció / Számítástechnikai ismeretek

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Antikvár könyv

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Bővebb leírás

A mű további kiadásai

A mű további kiadásai

Laczkó Krisztina

Laczkó Krisztina további könyvei

Vélemények a könyvről

Hírlevél feliratkozás

Központi raktár és ügyfélszolgálat

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.Telefon: +36 1 443-3460Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

Belvárosi kereskedés

1053 Bp, Múzeum körút 39.Telefon: +36 1 443-3461Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig szombaton zárva.

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.Telefon: +36 1 443-3460Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.Telefon: +36 1 443-3461Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.

Nem támogatott böngészőt használ.

Kérjük használjon modern böngészőt például: Microsoft Edge, Safari, Google Chrome, Firefox...

Megértésüket köszönjük,

Régikönyvek.hu

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig
szombaton zárva.

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.