Demeter Krisztina , Nagy Judit , Gelei Andrea , Jenei István

Tevékenységmenedzsment

Name: Tevékenységmenedzsment
Price: 2400.00 HUF
Availability: BackOrder
Author: Demeter Krisztina
ISBN: 9789639698260

Demeter Krisztina, Nagy Judit, Gelei Andrea, Jenei István - Tevékenységmenedzsment, 2008 antikvár könyv

(0 vélemény)

Antikvár könyv

Jelenleg nem elérhető. Tájékoztató ár az utolsó ismert ár és az aktuálisan érvényes kedvezmény alapján: 2 700 Ft. Jegyezze elő, és elsőként értesítjük, ha újra rendelhető!

A könyv alapvető célja, hogy bemutassa a vállalatok értékteremtő - termelési és logisztikai - folyamatainak konkrét megvalósulását, és képessé tegye az Olvasót arra, hogy e működési folyamatokat értékelje, elemezze és adott szervezeti, illetve működési struktúrán belül fejlessze. Rövid alapozást követően a könyv két fő részre bontja a tárgyalt ismeretanyagot. Elsőként azokat a részfolyamatokat veszi végig és mutatja be részletesen, amelyek a konkrét termelési, szolgáltatási és logisztikai folyamatok megvilágításához, kivitelezéséhez szükségesek. Tárgyalja ezen belül a termelés, a csomagolás, a szállítás és a készletezés témaköreit. A második fő részben olyan elemzési és fejlesztési eszközöket mutat be, amelyek segítségével akár a vállalat reálfolyamatainak az előzőekben megismert részfolyamatai, akár más működési folyamatok, tevékenységek fejleszthetőek. Végül a könyv utolsó fejezete ezekhez a fejlesztési eszközökhöz ad rendszerszerű hátteret.

Mutass kevesebbet

Bővebb leírás

ISBN:	9789639698260
Kiadó:	Aula Kiadó Kft.
Kiadás éve:	2008
Nyomda:	Palatia Nyomda
Kötés típusa:	ragasztott papír
Terjedelem:	366
Nyelv:	magyar
Méret:	Szélesség: 18.50 cm, Magasság: 25.00 cm
Súly:	0.50 kg
Kategória:	Közgazdaságtan

Ajánlja ismerőseinek is!

Kívánságlistára teszem ezt a könyvet!

Megnézem a tartalomjegyzéket!

I. MEGALAPOZÁS 
1. A tevékenységmenedzsment tárgya  17 
Bevezetés  18 
1.1. Értékteremtés: termelés és logisztika  19 
1.2. Az értékteremtés részfolyamatai  20 
1.3. Az értékteremtés szervezeti keretei  24 
2. A vállalati folyamatok és fejlesztésük alapjai  31 
Bevezetés  32 
2.1. A folyamat fogalma    33 
2.2. A vállalati folyamatok felépítése  35 
2.3. A vállalati folyamatok ábrázolása  38 
2.3.1. A klasszikus folyamatábrázolás  38 
2.4. A folyamatfejlesztés megközelítései  41 
2.4.1. A radikális és az inkrementális folyamatfejlesztés jellemzői  42 
2.4.2. A benchmarking 47 
Melléklet — Speciális folyamatábrázolási technikák  51 
Speciális folyamatábrázolási technikák  52 
3. A vállalati folyamatok teljesítménye és összetevői  61 
Bevezetés  62 
3.1. A vállalat üzleti folyamatainak átfogó teljesítménye a vevői érték  63 
3.2. A vállalat által létrehozott termék- és szolgáltatáscsomag minősége .  65 
3.3. Adott termék- és szolgáltatáscsomag létrehozásának költsége  70 
3.3.1. A megfelelő termék- és szolgáltatáscsomag létrehozása 
kapcsán felmerülő főbb költségtípusok  70 
3.3.2. A vállalat értékteremtő folyamatainak belső kapcsolatrendszere  72 
3.4. Az értékteremtő folyamatok teljesítménye - eredmény-és folyamatmutatók  74 
II. TERVEZÉS 
4. A megvalósítás tervezése  83 
Bevezetés  84 
4.1. Előrejelzés, illetve válasz alapú működés  85 
4.2. Az értékteremtő folyamatok tervezési szintjei  88 
4.3. Az elosztási erőforrás-tervezési rendszer  89 
4.4. Anyagszükséglet tervezési rendszer  96 
4.4.1. Az anyagszükséglet tervezés információs bázisa  96 
4.4.2. Az anyagszükséglet származtatása  100 
4.4.3. A táblázatból kiolvasható információk, lehetséges 
kimutatások  107 
4.4.4. Az anyagszükséglet tervezés dinamikája  108 
4.4.5. A DRP és az MRP I. kapcsolata  110 
III. MEGVALÓSÍTÁS 
5. Termelési és szolgáltatási folyamatok  115 
Bevezetés  116 
5.1. A termelési folyamatok és a költségek kapcsolata  117 
5.2. A folyamatok jellegét meghatározó tényezők  118 
5.2.1. A termék jellege  I 18 
5.2.2. A termelési technológia jellege  121 
5.2.3. A termék létrehozásához szükséges szaktudás  122 
5.2.4. A befolyásoló tényezők kapcsolata  122 
5.3. A legjellemzőbb folyamattípusok  123 
5.3.1. Projektgyártás  125 
5.3.2. Az egyedi gyártás  126 
5.3.3. Sorozatgyártás  127 
5.3.4. Folyamatrendszer  128 
5.3.5. Folyamatipar  129 
5.3.6. Tömeges testreszabás  131 
5.4. A legjellemzőbb folyamattípusokhoz tartozó üzemberendezési 
megoldások  133 
5.4.1. A gépelvű üzemberendezés jellegzetességei  133 
5.4.2. A termékelvű üzemberendezés jellegzetességei  134 
5.5. Folyamatok indítása  135 
5.5.1. Sorozatnagyság meghatározása  135 
5.5.2. Termelésütemezés  136 
6. Rendelésfeldolgozás  143 
Bevezetés  144 
6:1. A rendelésfeldolgozás definíciója és tevékenységei  145 
6.2. A rendelésfeldolgozás lépései és jellemzői  146 
6.2.1. A vevői megrendelés útja - egy konkrét 
rendelésfeldolgozási folyamat  147 
6.3. Ügyfélszolgálati típusok  148 
6.3.1. Személyes ügyfélszolgálat  149 
6.3.2. Telefonos ügyfélszolgálatok  149 
6.3.3. Internetes ügyfélszolgálatok  150 
6.4. A vevőkiszolgálási folyamatot támogató információs megoldások 
és technikák  152 
6.5. Automatikus azonosító rendszerek  152 
6.5.1. Szabványos áruazonosítás  153 
6.5.2. Vonalkódok  156 
6.5.3. Rádiófrekvenciás azonosítás  160 
6.5.4. Az EPCglobal Network rövid bemutatása  160 
6.6. Kommunikációs technikák  165 
6.6.1. Elektronikus adatcsere  165 
6.6.2. Értéknövelő hálózatok  168 
6.6.3. Internet  169 
6.6.4. Árukövető és helymeghatározó rendszerek  169 
7. Készletek a folyamatokban  173 
Bevezetés  174 
7.1. A készletek definíciója és fajtái  175 
7.2. A készletezés céljai  176 
7.3. A készletezéssel kapcsolatban álló költségek  177 
7.3.1. Rendelési költségek  177 
7.3.2. Készlettártási költségek  178 
7.3.3. A készlethiány költségei  179 
7.4. A készletezési folyamat  180 
7.5. A készletezési mechanizmusok  182 
7.5.1. A gazdaságos rendelési mennyiség  183 
7.6. Készletprioritások meghatározása - az ABC elemzés    187 
7.7. A készletezési folyamat teljesítménymutatói  190 
Felhasznált irodalom  194 
8. Raktározás  195 
Bevezetés  196 
8.1. A raktár fogalma  197 
8.2. A raktár szerepe a logisztikai folyamatokban  198 
8.2.1. A raktárak által biztosított szolgáltatások  199 
8.2.2. Raktárműködésből származó költségelőnyök  201 
8.3. Raktári folyamatok  204 
8.3.1. Mozgatás  205 
8.3.2. Tárolás  210 
8.4. A raktári folyamatok teljesítménye és menedzsment kérdései  216 
8.4.1. A raktár teljesítménymutatói  216 
8.4.2. A raktár működési profilja - a működés és teljesítmény 
kapcsolata  219 
Melléklet — Csomagolás  225 
Bevezetés  226 
8M1. A csomagolás szerepe  227 
8112. A csomagolás fajtái  227 
8112. A csomagolás tervezése, feladatai  229 
.8M2.1 Áruvédelem  230 
8M2.2 A szállítási, raktározási és kezelési követelmények 
biztosítása  232 
8112.3 A tájékoztatás  234 
8112.4 Jogi szabályozás  234 
9. Szállítás  237 
Bevezetés  238 
9.1. Szállítási folyamat  239 
9.1.1 Az áru eljuttatása  239 
9.1.2 9.1.3 Az áruk tárolása   Dokumentumok áramlása   240 240 
9.2. A szállítás részfolyamatának tevékenységei   245 
9.2.1. A szállítási igények fogadása   245 
9.2.2. Szállítmány konszolidáció   245 
9.2.3. Túratervezés   246 
9.2.4. Ütemezés   247 
9.2.5. Felrakodás, kiszállítás   248 
9.3. Szállítási módok   248 
9.3.1. A szállítási módok jellemzői   249 
9.3.2. A szállítási módok összehasonlítása   254 
9.3.3. A szállítási módok kombinálása   255 
9.4. Szállítási költségek   256 
9.4.1. Szállítási költségek házon belül megvalósított szállításnál   257 
9.4.2. Szállítási költségek összetevői kiszervezett fuvarozásnál   257 V. FEJLESZTÉSI ESZKÖZÖK 
10. Termelési és szolgáltatási folyamatok kiegyensúlyozása  263 
Bevezetés  264 
10.1. A kapacitás fogalma  265 
10.2. A folyamatrendszerű gyártás fejlesztése  267 
10.2.1. Kapacitások átcsoportosítása  269 
10.2.2. A ciklusidő, az ütemidő és a folyamategyensúly 
hatékonysága  270 
10.2.3. A folyamatkiegyensúlyozás lépései  273 
10.3. Folyamatok fejlesztése egyedi és sorozatgyártó rendszerekben  277 
10.4. Az átfutási idő szerepe a vevői érték létrehozásában 278 
1. A folyamatos fejlesztés  283 
Bevezetés  284 
11.1. A folyamatos fejlesztés definiálása  285 
11.2. A folyamatos fejlesztés képességének felépítése  286 
11.3. Fejlesztési ciklus modellek  288 
11.3.1. A PDCA ciklus 289 
11.3.2. A DMAIC ciklus  289 
11.4. A folyamatos fejlesztés technikái  290 
11.4.1. Adatgyűjtő lap  290 
11.4.2. Pareto diagram  292 
11.4.3. 1-lisztogram  294 
11.4.4. Szabályozókártya  296 
11.4.5. Szórásdiagram  296 
11.4.6. Ok-okozat diagram  299 
11.4.7. Egyéb diagramok 301 
11.4.8. Miért-miért elemzés  301 
11.4.9. 5W211 elemzés  302 
11.5. A fejlesztési ciklusok és a fejlesztési technikák kapcsolata  303 
12. A folyamatelemzés és fejlesztés statisztikai eszközei  307 
Bevezetés  308 
12.1. Statisztikai folyamatszabályozás  309 
12.2. A folyamatminőség ingadozása  311 
12.2.1. Általános okok  311 
12.2.2. Folyamatképesség  311 
12.2.3. A folyamat ingadozásának lehetséges okai  313 
12.2.4. Miért rossz a nagy szórás?  315 
12.2.5. Szabályozókártyák tulqjdonságvizsgálatra  316 
12.2.6. Szabályozókártyák változókra  317 
12.2.7. Folyamatszabályozás, tanulás és tudás 319 
12.3. A hat szigma módszer  319 
12.3.1. A teljesítmény mérése  321 
12.3.2. A hat szigma módszer a fejlesztés szervezésében  322 
12.4. Elfogadásos mintavétel  322 
12.4.1. Mintavételi tervek  323 
12.4.2. Egy elfogadásos mintavételi terv kialakítása  325 
12.5. 1-libafeltárás és elemzés  326 
12.5.1. A hibafeltárás mechanizmusai  326 
12.5.2. hibaelemzés  327 
12.5.3. hibamód- és hatáselemzés  328 
V. FEJLESZTÉS RENDSZERŰEN 
13.TQM és ISO  333 
Bevezetés  334 
13.1. A TQM eredete és jelentése  335 
13.1.1. A TQM találkozik a vevők igényeivel és elvárásaival  337 
13.1.2. A TQM a szervezet minden részét lefedi  338 
13.1.3. A szervezet minden tagja hozzájárul a minőséghez  340 
13.1.4. A minőség minden költségét vegyük számításba  341 
13.1.5. Elsőre jót  345 
13.2. Minőségügyi rendszerek és eljárások  345 
13.2.1. Az ISO 9000 szabvány  346 
13.3. A fejlesztési programok használata  350 
13.3.1. Minőségstratégia  350 
13.3.2. Felsővezetői támogatás  351 
13.3.3. Egy irányító csoport  351 
J3.3.4. Csoport alapú fejlesztés  351 
13.3.5. A sikerek elismerése  353 
13.3.6. A minőségfejlesztés szíve a képzés  353 
13.3.7. A TQM lendületének fenntartása 353 
13.4. Minőségi díjak  354 
13.4.1. A Deming Díj  354 
13.4.2. A Malcolm Baldrige Nemzeti Minőségi Díj  354 
13.4.3. Az EFQM Kiválósági Modell 355

Tevékenységmenedzsment

Antikvár könyv

Bővebb leírás

Demeter Krisztina

Demeter Krisztina további könyvei

Vélemények a könyvről

Központi raktár és ügyfélszolgálat

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

Belvárosi kereskedés

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig
szombaton zárva.

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.

Nem támogatott böngészőt használ.

Kérjük használjon modern böngészőt például: Microsoft Edge, Safari, Google Chrome, Firefox...

Megértésüket köszönjük,

Régikönyvek.hu

/

/

/

Tevékenységmenedzsment

Tevékenységmenedzsment

Antikvár könyv

Bővebb leírás

Demeter Krisztina

Demeter Krisztina további könyvei

Vélemények a könyvről

Hírlevél feliratkozás

Központi raktár és ügyfélszolgálat

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.Telefon: +36 1 443-3460Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

Belvárosi kereskedés

1053 Bp, Múzeum körút 39.Telefon: +36 1 443-3461Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig szombaton zárva.

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

Központi raktár és ügyfélszolgálat

Belvárosi kereskedés

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.Telefon: +36 1 443-3460Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.Telefon: +36 1 443-3461Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.

Nem támogatott böngészőt használ.

Kérjük használjon modern böngészőt például: Microsoft Edge, Safari, Google Chrome, Firefox...

Megértésüket köszönjük,

Régikönyvek.hu

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig
szombaton zárva.

1045 Bp. Istvántelki út 10-12.
Telefon: +36 1 443-3460
Hétfőtől - péntekig 8 óra 30 perctől 17 óráig.

1053 Bp, Múzeum körút 39.
Telefon: +36 1 443-3461
Hétfőtől - péntekig 10 órától 18 óráig és szombaton zárva.