Marketing

Name: Marketing
Price: 1250.00 HUF
Availability: InStock
Author: Kiss Mariann
ISBN: 9632128516

Kiss Mariann - Marketing, Budapest 2004 antikvár könyv

(0 vélemény)

Antikvár könyv

1 250 Ft

2 500 Ft

50%

Állapot

Készleten

Közepes

Központi raktár

Kedvezményes

Sok aláhúzással / szövegkiemeléssel

hűségpont

Hogy működik az alku?

Számos komoly és komolytalan könyv jelenik meg a magyarul még mindig 'idegenül' hangzó marketingről. Pedig mindenki 'marketingel', a sarki fűszerestől a Boeing-kereskedőkig. A komoly könyvek közül alig van olyan, amelyet egyetemistától a multinacionális cégnél dolgozó kereskedőn át a kis rőfösig mindenki megért. Ez a könyv éppen ilyen: érthetően, élvezetesen és szemléletesen tanítja a szatócsot, kezdő sales-est és marketingest, és ötleteket ad a már gyakorlott szakembernek is. Kiss műve áttekintést ad a piac, a kereskedő és vevő magatartásától a termék-, ár- és eladási politikán át a reklámig. Bemutatja, hogyan változott a kereskedelmi magatartás az elmúlt évtizedekben, miben rejlik a modern szemlélet lényege. Ábrákkal, diagramokkal mutatja be a folyamatokat, továbbá azt, hogyan lehet eladási tevékenységünk sikeres. A marketing és eladás folyamatait, lehetőségeit, előtervezését is ki lehet fejezni logikai, matematikai képletekkel. A kötet által felhozott képletek megmozgatják a kereskedő fantáziáját; van, amelyik például megmutatja, mennyit lehet nyerni azzal, ha a vevők sokasága nem áll sorba időtlen időkig 10 dkg parizerért (hiszen annak egyéb forintban kifejezhető konzekvenciái is vannak), milyen marketing fogások hasznosak, és melyek az eleve veszteségesek. KISS Mariann a Budapesti Műszaki Főiskola Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karán oktat. Eddig több hasznos műve jelent meg a marketing és sales különböző ágazatairól.

Mutass kevesebbet

Bővebb leírás

ISBN:	9632128516
Kiadó:	Független Pedagógiai Intézet
Kiadás éve:	2004
Kiadás helye:	Budapest
Nyomda:	GenerálPrint
Kötés típusa:	kemény papírkötés
Terjedelem:	578 oldal
Nyelv:	magyar
Méret:	Szélesség: 19.00 cm, Magasság: 25.50 cm
Súly:	1.00 kg
Kategória:	Közgazdaságtan / Marketing, Menedzsment

Ajánlja ismerőseinek is!

Kívánságlistára teszem ezt a könyvet!

Megnézem a tartalomjegyzéket!

I. MARKETING-ALAPFOGALMAK 10
A) Mi a marketing? 11
1. A marketing felbukkanása és fejlődése a vállalati szférában 12
2. Marketingaktívák 22
3. Marketingmenedzsment: a versenyelőny keresése és a marketingmix 23
B) Marketingkutatás 28
1. Marketing információs rendszer és marketingkutatás 28
2. Kvalitatív kutatási eljárások 35
2.1 Mélyinterjúk 35
2.2 Fókuszcsoportos interjúk 36
3. Kvantitatív kutatási eljárások 42
3.1 Megkérdezéses vizsgálatok 42
3.2 Megfigyelés 53
3.3 Kísérleti eljárások 59

II. FOGYASZTÓI PIAC ÉS VÁSÁRLÓ! MAGATARTÁS 62
A) A fogyasztói piac jellemzői 63
B) A vásárlási folyamat 64
C) Fogyasztói magatartás 72
1. Külső tényezők befolyása a vásárlói magatartásra 73
2. Személyes tényezők hatása a vásárlói magatartásra 76
2.1 Motivációs rendszer 76
2.2 Észlelés 82
2.2.1 Az érzékelés és észlelés folyamata 83
2.2.2 Észlelési térkép és többdimenziós skálázás (MDS) 92
2.3 Személyiség 98
2.4 Memória 105
2.5 Attitüdök 109

III. SZERVEZETI PIAC ÉS BESZERZÉSI MAGATARTÁS 122
A) A szervezeti piac sajátosságai 125
B) A beszerzési döntés folyamata 139
C) Beszerzési magatartás 150
1. A beszerzés helye a vállalati szervezetben 151
2. A beszerzési központ 152
3. Személyes tényezők 156


IV. A PIACSZEGMENTÁLÁS FOLYAMATA ÉS MÓDSZEREI 160
A) A piacszegmentálás folyamata 161
B) A piaci kereslet elemzése 173
1. A kereslet mutatószámai 173
2. Az aktuális piacpotenciál meghatározása 176
3. A jövőbeni piacpotenciál becslése 180
C) Piacszegmentálásra használt statisztikai módszerek 190
1. Klaszterelemzés 190
2. Lineáris diszkriminanciaanalízis 195
3. Döntésifa-technikák 200
D) Szegmentálás a különböző piacokon 203
1. Szegmentálás a fogyasztói piacon 203
2. Szegmentálás a szervezeti piacon 209

V. A MAR KETINGSTRATÉGIA KIALAKÍTÁSA 216
A) Portfólióelemzés 217
1. A Boston Consulting Group növekedési-részesedési mátrixa 218
2. A General Electric—McKinsey többtényezős portfóliómátrixa 221
B) A növekedés termékstratégiái 228
C) Versenystratégiák 229

VI. TERMÉKPOLITIKA 234
A) Termékmarketing 235
1. Mi a termék? 235
2. Conjoint-analízis és a termékjellemzők értékelése 248
3. Márkázás 254
3.1 Márkaépítés és vásárlói lojalitás 254
3.2 Markov-analízis 263
4. A termékéletgörbe és a kapcsolódó marketingfeladatok 268
B) Új termék fejlesztése és piaci bevezetése 273
1. Termékötletek szelektálása 276
2. Gazdaságossági számítások 277
2.1 Fedezetszámítás 278
2.2 A pénzforgalom tervezése 280
3. A fejlesztés gyakorlata 282
4. Piaci tesztelés 283
4.1 A fogyasztói piacon alkalmazott tesztelési módszerek 287
4.2 A szervezeti piacon alkalmazott tesztelési módszerek 291
C) Szolgáltatásmarketing 294
1. A szolgáltatások sajátosságai 294
2. A szolgáltatási folyamatábra 308
3. Sorban állási rendszerek és kezelésük marketingmódszerei 312


4. Yieldmenedzsment 326
4.1 Matematikai programozás 328
4.2 Ökonómiai (határbevétel-) modell 329
4.3 Küszöbgörbemódszer 330

VII. ÁRPOLITIKA 334
A) Árképzési módszerek 337
1. Ideális (marginális elemzésen alapuló) árképzés 338
2. Költségalapú árképzés 339
3. Igazodó árképzés 341
4. Keresletvezérelt árképzés 345
B) Árképzés a gyakorlatban 352
1. A tapasztalati görbe és hatása a költségek alakulására 354
2. A kereslet alakulása és az árképzés 358
3. Árrugalmasságok 359
4. Árdifferenciálás 365
5. Csoportdinamika az árképzésben 369
5.1 Termékcsaládok árképzése 369
5.2 Termékcsomagok árképzése 375
5.3 Aukciós árképzés 386
6. Az árképzés pszichológiai szempontjai 392
7. A fizetési és szállítási feltételek hatása az árképzésre 395

VIII. ÉRTÉKESÍTÉSPOLITIKA 398
A) Az értékesítési rendszer felépítése 399
B) Az értékesítési rendszer funkciói 406
1. Üzletkötés 406
2. Logisztika 408
2.1 Szervezeten belüli logisztikai tevékenység 410
2.2 Szállítási tevékenység 420
2.3 Fogyasztóig terjedő logisztikai tevékenység 425
3. Vevőszolgálat 432
C) Az értékesítési rendszer szereplői 437
1. Nagykereskedelem 437
2. Kiskereskedelem 439
2.1 Hatékonyságnövelő eszközök és eljárások a kiskereskedelemben 446
2.1.1 Műszaki és informatikai háttér fejlesztése 447
2.1.2 Az eladótér hatékony kialakítása 448
2.1.3 Merchandising 456
2.1.4 Kategóriamenedzsment 459

IX. REKLÁM 462
A) A reklám működése 464
1. A reklám mint kommunikációs folyamat 464
2. A reklám hatásmechanizmusa 466
3. Reklámügynökségek: a marketingkommunikáció professzionalistái 472


B) A reklám fő formái 474
1. Hirdetés 475
2. Eladásösztönzés 480
3. Direktmarketing 488
4. Ön-line marketing 490
5. Public relations (pr) 496
6. Személyes eladás 500
C) A reklámfolyamat menedzselése 503
1. A reklám célkitűzéseinek meghatározása 504
2. Reklámköltségvetés meghatározása 505
3. Reklámüzenet tervezése 507
4. Médiaválasztás 511
4.1 A médiumok jellemzői 511
4.2 Médiatervezés 520
4.2.1 Médiatervezési mutatók 520
4.2.2 A médiatervezés szempontjai 532
4.3 Médiavásárlás 541
5. A reklámtevékenység értékelése 544
5.1 Médiavizsgálatok 548
5.2 A reklámkommunikációra vonatkozó vizsgálatok (copy-tesztek) 552
5.2.1 A reklám ismertségét mérő módszerek 553
5.2.2 A reklám meggyőző hatásának mérése 554
5.2.3 Vásárlói magatartásra vonatkozó vizsgálatok 555

TÁRGYMUTATÓ 560

IRODALOMJEGYZÉK 570