Marketingmenedzsment

Name: Marketingmenedzsment
Price: 4800.00 HUF
Availability: InStock
Author: Philip Kotler
ISBN: 9789630583459

Philip Kotler, Kevin Lane Keller - Marketingmenedzsment, Budapest 2008 antikvár könyv

(0 vélemény)

Antikvár könyv

4 800 Ft

8 000 Ft

40%

Állapot

Készleten

Jó állapotú antikvár könyv

Partner

Kedvezményes

Állapot fotók

Ezt a könyvet külső partnertől szerezzük be Önnek, a szállítási idő hosszabb lehet, kérjük megrendeléskor ezt vegye figyelembe.

Várható szállítási idő: 4-7 nap

240

hűségpont

Hogy működik az alku?

Bővebb leírás

ISBN:	9789630583459
Sorozatcím:	Marketing Szakkönyvtár
Kiadó:	Akadémiai Kiadó
Kiadás éve:	2008
Kiadás helye:	Budapest
Nyomda:	Dürer Nyomda Kft.
Kötés típusa:	fűzött kemény papír
Terjedelem:	985
Fordítók:	Doubravszky Júlia, Németh Ádám, Dóczy Balázs
Nyelv:	magyar
Méret:	Szélesség: 19.00 cm, Magasság: 25.00 cm
Súly:	0.00 kg
Kategória:	Tankönyvek / Közgazdaságtan / Marketing, Menedzsment

Ajánlja ismerőseinek is!

Kívánságlistára teszem ezt a könyvet!

Megnézem a tartalomjegyzéket!

ELŐSZÓ 25

1. RÉSZ A MARKETINGMENEDZSMENT ÉRTELMEZÉSE 36
1. fejezet A marketing definíciója a XXI. században 37
     A marketing jelentósege 38 
     A marketing részterületei 39 
      Mi a marketing? 39
      Csere és ügylet 40
      Mi a marketing tárgya? 41
      Kinek a feladata a marketing? 43
      Az üzleti élet és a marketing változása 47
     A vállalat piaci orientációja 50 
      A termelési koncepció 50
      A termékkoncepció 50
      Az értékesitési koncepció 50 
      A marketingkoncepció 51
      A holisztikus marketingkoncepció 51
     A marketing alapfogalmai, irányzatai és feladatai 60       Alapfogalmak60
      Alapfogalmak60
      Változás a marketingmenedzsmentben 64 
      Marketingmenedzsment-feladatok 66
     Összefoglalás 68
     Alkalmazások 69
     Jegyzetek 71

2. fejezet Marketingstratégiák és -tervek kidolgozása 75 
     Marketing és a vevőérték 76
      Az értékteremtés folyamata 77
      Az értéklánc 78
      Fő kompetenciák 80
      Holisztikus marketingorientáció és vevőérték 81 
      A stratégiai tervezés központi szerepe 83
      A vállalati és divizionális stratégiai tervezés 86 
      A vállalat küldetésének megfogalmazása 86
      A stratégiai üzletág meghatározása 87
      A növekedési lehetőségek felmérése 89 
      A szervezet és a szervezeti kultúra 92
     Üzletági stratégiai tervezés 93
      SWOT-elemzés 94
      Célmeghatározás 97
      Stratégia kialakítása 99
      A program kidolgozása és megvalósítása 101 
      Visszacsatolás és ellenőrzés 102


      5. lépés: Az eredmények bemutatása 174
      6. lépés: Döntéshozatal 174 
      A marketingkutatást korlátozó tényezők legyőzése 174
     A marketing termelékenységének mérése 176
      Marketingmérés 176
      A marketingterv teljesítményének mérése 179 
      Jövedelmezőségi elemzés 182 
      Marketingmix-modellezés 186
     Előrejelzés és a kereslet mérése 187 
      A piaci kereslet mérése 187
      A keresletmérés szótára 189
      A jelenlegi kereslet becslése 191 
      A várható kereslet becslése 194
     Összefoglalás 196
     Alkalmazások 197
     Jegyzetek 199
                                                            3. RÉSZ KAPCSOLATÉPÍTÉS A VEVÓKKEL 202                      5. fejezet Vevőérték, elégedettség és hűség 203
3. RÉSZ KAPCSOLATÉPÍTÉS A VEVÓKKEL 202                      5. fejezet Vevőérték, elégedettség és hűség 203
5. fejezet Vevőérték, elégedettség és hűség 203
     A vevőérték. az elégedettség és a hűség kialakitása 204      Érzékelt vevóérték 205
      Érzékelt vevóérték 205
      Vevőelégedettség 208
      Az elégedettség mérése 210
      Termék- és szolgáltatásminőség 211
      Teljes körű minőségirányítás 212
     A vevők élettartamértékének maximalizálása 213 
      Vevőjövedelmezőség 214
      A vevőélettartam értékének mérése 215 
      Vevőtőke 217
     Vevőkapcsolatok ápolása 218
      Ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) 218
      Vevók megszerzése. megtartása és számuk gyarapítása 221     A hűség kialakítása 224
1     A hűség kialakítása 224
      A vevőlemorzsolódás mérséklése 227
      Erős vevőkötelékek létrehozása 227
     Vásárlói adatbázisok és adatbázis-marketing 231 
      Vásárlói adatbázisok 231
      Adattárak és adatbányászat 232
      Az adatbázis-marketing és a CRM árnyoldalai 234 
     Összefoglalás 237
     Alkalmazások 238
     Jegyzetek 239


6. fejezet Fogyasztói piacok elemzése 245
     A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők 246 
      Kulturális tényezők 246
      Társadalmi tényezők 249 
      Személyes jellemzők 254
     Fő pszichológiai folyamatok 258
      Motiváció: Freud, Maslow, Herzberg 258
      Érzékelés 259
      Tanulás 262
      Emlékezet 262
     A vásárlási döntési folyamat: az ötlépcsős modell 266 
      Problémafelismerés 266
      Információkeresés 267
      Az alternativák értékelése 269
      Vásárlási döntések 273 
      Vásárlás utáni magatartás 274
     A fogyasztói döntéshozatal további elméletei 276
      A fogyasztói érdekeltség szintje 276
      Döntési heurisztika és az elfogultság 278
      Mentális könyvelés 279
      A vevők vásárlási döntési folyamatának felvázolása 280     Összefoglalás 281
     Összefoglalás 281
     Alkalmazások 281
     Jegyzetek 283
                                                            7. fejezet A szervezeti piacok elemzése 289
7. fejezet A szervezeti piacok elemzése 289
     Mit nevezünk szervezeti beszerzésnek? 290
      Az üzleti piac a fogyasztói piaccal szemben 290 
      Beszerzési szituációk 292
      Rendszervásárlás és rendszereladás 295
     A szervezeti beszerzési folyamat résztvevői 296
      A beszerzési központ 296
      A beszerzési központot befolyásoló tényezők 297
      A beszerzési központ célcsoportja 297 
     A vásárlási/beszerzési folyamat 299 
      Vásárlási orientációk 300
      A beszerzési folyamatok típusai 301
      A beszerzó szervezet és az adminisztráció 301
     A vásárlási folyamat szakaszai 302 
      A probléma felismerése 302
      Az igény általános leírása és a termékleírás 303 
      Szállítók keresése 304                                1d    E-beszerzés 304
1d    E-beszerzés 304


      Ajánlatkérés 308
      A szállító kiválasztása 308
      A rutinszerú rendelés jellemzői 310 
      A teljesítés értékelése 312
     Szervezetközi vevőkapcsolatok menedzselése 312
      A vertikális koordináció előnyei 312
      Üzleti kapcsolatok: kockázatok és nemteljesítések 313      Intézményi és kormányzati piacok 314
     Intézményi és kormányzati piacok 314
     Összefoglalás 318
     Alkalmazások 319
     Jegyzetek 320

8. fejezet Piaci szegmentumok és célpiacok 325 
     A piacszegmentáció szintjei 326
      Szegmentációs marketing 326
      Szegletmarketing 328
      Lokális marketing 330
      Tömeges személyreszabás 333
     A fogyasztói piacok szegmentálása 335 
      Földrajzi szegmentáció 335
      Demográfiai szegmentáció 337
      Pszichográfiai szegmentáció 341 
      Magatartás szerinti szegmentáció 344
     A szervezeti piacok szegmentációjának alapjai 348 
      Marketing kísvállalkozásoknak 348
      Többlépcsós szegmentáció 350
     Célpiacok kiválasztása 351
      A hatékony szegmentálás kritériumai 352
      A piaci szegmentumok értékelése és kiválasztáa 352 
      További szempontok 355
     Összefoglalás 359
     Alkalmazások 360
     Jegyzetek 361

4. RÉSZ ERŐS MÁRKÁK ÉPÍTÉSE 366
9. fejezet A márkaérték kialakítása 367 
     Mit értünk a márka eszmei értékén? 368
      A márkák szerepe 369
      A márkázás tárgya 370
      A márka eszmei értékének meghatározása 371 
      Márkaérték mint kapocs 372 
      Márkaértékmodellek 373
     Márkaérték-építés 376