Online marketing

Name: Online marketing
Price: 1500.00 HUF
Availability: InStock
Author: Eszes István
ISBN: 9631627772

Eszes István, Bányai Edit - Online marketing, Budapest 2002 antikvár könyv

(0 vélemény)

Antikvár könyv

1 500 Ft

2 000 Ft

25%

Állapot

Készleten

Jó

Antikvár bolt

Kedvezményes

hűségpont

Hogy működik az alku?

Az ezredfordulón a marketingszakemberek körében gyakran használt kifejezés az e-marketing. Nem véletlen, hogy az Európai Marketing Szövetség legtöbb tagországában, így hazánkban is szakmai rendezvények sora foglalkozott azzal a kérdéssel, hogy az információs és kommunikációs forradalom legújabb vívmányai milyen lehetőséget nyújtanak a marketingszakma számára, hogy gyorsabb, pontosabb, hatékonyabb legyen. Kis- és nagyvállalatok marketingvezetői keresik a megoldást, hogy rákapcsolódjanak a hálóra, helyet foglaljanak maguknak a virtuális piactérben, kihasználják a vásárlókkal való kapcsolattartás új formáját. Számos magyar nyelvű szakcikk után ez az első átfogó szakkönyv, amely mostantól segíti ezt a törekvést. Olyan összefoglaló művet tart a kezében az olvasó, amely tisztázza, megmagyarázza az e témakörben eddig felmerült fogalmakat, a lehető legfrissebb információkkal jellemzi azok elterjedtségét, és eligazít az alkalmazás kérdéseiben. A felhasználói beállítottság különösen segítheti a hazai vállalkozókat, versenyben maradni akarókat. A könyv jól használható iránytű az e-világban. Örvendetes az a kezdeményezés, hogy a kiadvány honlappal egészül ki, ami lehetővé teszi a folyamatos frissítést, hiszen az új gazdaságban, a felgyorsult világban, a virtuális feltétetek tágulásával a könyvet az élet és a honlaphoz kapcsolódó szerzök írják majd tovább. Dr. Kandikó József, a Magyar Marketing Szövetség elnöke A távközlés és az informatika fejlödése lehetővé teszi a helytől és időtől független döntéshozatalt, ezen keresztül a globalizálódó üzleti élet felgyorsulását. Az éleződö versenyben a távközlésben is alapkövetelmény a gyorsaság és a vevöorientáció, amit a vállalati információs infrastruktúra állandó fejlesztésével érhetünk el. Az informatika ma már nem csupán költségtényező a vállalatok szemében, hanem stratégiai fegyver a versenyképesség növeléséhez és fenntartásához. Az „új gazdaság", a tudás alapú társadalom kiépítése hatalmas kihívás valamennyi szereplő számára. Ezért nagy öröm számomra, hogy megjelent az első összefoglaló munka, amely kiváló alap korunk gazdasága új tendenciáinak megértéséhez, illetve formálásához. Tankó Zoltán, értékesítési vezérigazgató-helyettes, MATÁV

Mutass kevesebbet

Bővebb leírás

ISBN:	9631627772
Kiadó:	Műszaki Kiadó
Kiadás éve:	2002
Kiadás helye:	Budapest
Nyomda:	Sylvester János Nyomda
Borítótervezők:	Németh Csongor
Kötés típusa:	fűzött kemény papír
Terjedelem:	176
Nyelv:	magyar
Méret:	Szélesség: 19.00 cm, Magasság: 25.00 cm
Súly:	0.00 kg
Kategória:	Műszaki / Számítástechnika, Informatika / Közgazdaságtan / Marketing, Menedzsment

Ajánlja ismerőseinek is!

Kívánságlistára teszem ezt a könyvet!

Megnézem a tartalomjegyzéket!

Előszó                                                                          5
       Köszönetnyilvánítás                                                             6
       A kötet szerzőiről                                                              8

1.     AZ INTERNET HATÁSA A TÁRSADALOMRA ÉS A GAZDASÁGI ÉLETRE                         13
1.1.   Az online technológia hatása a gazdasági életre                                 14
1.2.   Az internet elterjedésének körülményei és feltételei                            15
1.2.1. Jogi és műszaki akadályok                                                       16
       A web tíz éve                                                                   17
1.2.2. Infrastruktúra                                                                  19
1.3.   Az elektronikus Bábel-torony                                                    21
1.4.   Az internet elterjedése és üzleti
       felhasználása                                                                   24
1.4.1. Világszerte                                                                     24
1.4.1.1. Hányan használják a világon az internetet?                                    24
1.4.1.2. Üzleti célú alkalmazások                                                      28
1.4.2. Magyarország                                                                    29

2.     AZ INTERNET HATÁSA A MARKETINGRE                                                35
2.1.   A marketingszemlélet változása                                                  35
2.1.1. A tér és az idő dimenzió módosulása                                             37
2.1.2. A valódi kétirányú kommunikáció megvalósulása                                   38
2.1.3. Az elosztási rendszerek módosulása                                              39
2.1.3.1. Az online disztribúció fázisai                                                39
2.1.3.2. Begubózódási effektus                                                         40
2.1.4. Vevőközpontúság                                                                 41
2.2.   A termék jellemzői a virtuális térben                                           42
2.2.1. Kemény termékek                                                                 42
2.2.2. Puha termékek                                                                   44
2.2.3. Online szolgáltatások                                                           45
2.2.4. A márka sajátosságai a hálózaton                                                45
2.3.   Változások az ármarketing jellemzőiben                                          46
2.3.1. Mítoszok az internetes árazással kapcsolatban                                   47


2.3.2. A rugalmas e-árazás előnyei                             48
2.4. A marketingmix kibővítése interaktív környezetben         48

3.   KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNA                                    51
3.1. Az online kommunikáció elméleti kérdései                  51
3.1.1. Az egyirányú kommunikációtól a kétirányú kommunikációig 51
3.1.2. Az interaktív tömegkommunikáció modellje                51
3.1.3. Új médium — új üzenet: tér és idő nélküli nyelv         53
3.1.4. Kapcsolati marketing                                    53
3.1.5. Az online kommunikáció feladatai                        54
3.1.6. A klasszikus AIDA-modell módosulása                     57
3.2. Reklám                                                    58
3.2.1. A virtuális tér sajátosságai a reklám területén         58
3.2.2. Az online reklámozás lehetőségei                        59
3.2.2.1. Reklámozás e-mail felhasználásával                    59
3.2.2,2. Webes hirdetés                                        61
3.2.2.3. Internetes reklámok mérési módszerei                  63
3.2.2.4. A naplófájlok elemzési lehetőségei                    64
3.2.3. A hirdetési piac helyzete                               64
3.2.3.1. Fogyasztói attitűd az online reklámokkal kapcsolatban 65
3.2.3.2. A magyar online reklámpiac                            67
3.3. Public Relations (PR)                                     70

4.   AZ ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNA ONLINE KÖRNYEZETBEN              72
4.1. Az értékesítési csatorna megváltozott környezete          72
4.1.1. A csatorna szerkezetének módosulása                     72
4.1.2. E-üzlet értékesítési csatorna                           73
4.1.3. A finanszírozási funkció változása                      75
4.1.4. Az online csatorna karakterisztikái                     76
4.2  Az értéklánc                                              78
4.2.1 Minden üzlet információs üzlet                           78
4.2.2. Határérték a tartalmasság és az elérhetőség között      79
4.2.3. Vége a csatornáknak és a hierarchiának                  80
4.2.4. Az értéklánc újraépítése                                81
4.2.5. A bankok szerepének átalakulása                         82
4.3. Az értékesites sajátos kérdései                           82
4.3.1. Hol és milyen legyen a bolt a virtuális térben?         82
4.3.2. A vevő és az eladó közötti bizalom megnyerése           83
4.3.3. Vásárlási szituációk                                    83
4.4. Biztonságos a fizetés az interneten?                      85
4.4.1. A fizetés folyamata                                     86
4.4.2. Tranzakciók titkosítása; digitális aláírás              87
4.4.3. A Biztonságos Elektronikus Tranzakció (SET) szabvány    87
4.4.4. Elektronikus készpénz és csekk                          88
4.5. Többcsatornás rendszerek                                  88
4.5.1. Keresztkapcsolatok a csatornák között                   88
4.5.2. Vevői igényeknek megfelelő többcsatornás rendszer       90


5.      AZ INTERNET SZEREPE A MARKETINGKUTATÁSBAN                                                    91
5.1.1. Szekunder adatok és információk az interneten                                                 93
5.1.2. Primer kutatások az interneten                                                                96
5.1.2.1. Kvantitatív kutatások                                                                       97
5.1.2.2. Kvalitatív kutatások                                                                      100

6.      AZ ÚJ GAZDASÁG                                                                             103
6.1.    Az új gazdasághoz kapcsolódó fogalmak                                                      103
6.1.1. Az új gazdaság                                                                              103
6.1.2. Elektronikus üzlet (e-business) és elektronikus kereskedelem                                104
6.1.3.  Elektronikus vállalat                                                                      106
6.2.    Az internet hatása az üzleti életre, a vállalatok környezetére                             107

7.      AZ ELEKTRONIKUS ÜZLET ÉS KERESKEDELEM RÉSZTVEVŐI ÉS TENDENCIÁI                             111
7.1.    Az e-business résztvevői                                                                   111
7.1.1. Vállalatok közötti (business to business — B2B) online kapcsolat                            111
7.1.2. Vállalkozások és fogyasztók közötti (business to consumer — B2C) online kapcsolatok         113
7.1.3. Vállalatok és a közigazgatás közötti (business to administration — B2A) online kapcsolat    115
7.1.4. Fogyasztók és a közigazgatás közötti (consumer to administration — C2A) online kapcsolat    116
7.1.5. Fogyasztó és fogyasztó közötti (consumer to consumer — C2C) kapcsolat                       116
7.1.6. Vállalat és alkalmazott közötti (business to employee — B2E) online kapcsolat               117
7.2.    E-business a számok tükrében — tendenciák                                                  117
7.2.1. Elektronikus kereskedelem az Egyesült Államokban                                            118
7.2.2. Elektronikus kereskedelem Európában                                                         119
7.2.3. Elektronikus kereskedelem Kelet-Közép-Európában és Magyarországon                           120
7.2.4. Az elektronikus kereskedelem jövőben várható alakulása                                      121

8.      AZ ELEKTRONIKUS ÜZLET FORMÁI ÉS HATÁSA A VÁLLALATI ÜGYVITELI
        GAZDÁLKODÁSI FOLYAMATOKRA                                                                  123
8.1.    A vállalati folyamatok elektronizálásnak különböző szintjei                                123
8.2     Az internet hatása a vállalati ügyviteli gazdálkodási folyamatokra                         129
8.2.1. Technológia                                                                                 129
8.2.2. Információs rendszer                                                                        130
8.2.3.  Struktúra                                                                                  131
8.2.4. Folyamatok                                                                                  132
8.2.5. Kapcsolatok, network                                                                        134
8.2.6. Költségek                                                                                   135
8.2.7. Változó értékek és versenyelőnyök                                                           136
8.3.    A vállalati folyamatok elektronizálásának és az elektronikus üzlet bevezetésének tervezése 147

9.      AZ ONLINE MARKETING STRATÉGIAI KÉRDÉSEI                                                    150
9.1.    Az online felhasználók piacának szegmentálása                                              150
9.1.1. Egyszerűsítők                                                                               150
9.1.2. Szörfölők                                                                                   150
9.1.3. Alkudozók                                                                                   151
9.1.4. Kommunikálók                                                                                151
9.1.5.  Rutinosak                                                                                  151
9.1.6.  Sportosak                                                                                  151
9.2.    Az online marketing stratégiái                                                             152


9.2.1. Környezeti tényezők                                   152
9.2.2. Az e-üzlet értéklánca                                 153
9.2.3. Üzleti versenystratégiák                              154
9.2.3.1. Költség alapú versenystratégia                      154
9.2.3.2. Megkülönböztető és fókuszáló versenystratégia       154
9.2.4. Portálok                                              156
9.3. Fertőző (viral) marketing                               158
9.4. Az online marketing képlékeny törvényei                 162
9.4.1. Hamupipőke törvénye                                   162
9.4.2. A zsákutca törvénye                                   163
9.4.3. Az adok-kapok törvénye                                163
9.4.4. A bizalom törvénye                                    164
9.4.5. A pull és a push stratégia törvénye                   164
9.4.6. A niche törvénye                                      165

     Fogalommagyarázat                                       167
     Felhasznált nyomtatott és elektronikus irodalom         171